La société Careyme (« nous », « notre », « nos »), soucieuse des droits de nos visiteurs et de nos utilisateurs (collectivement, les « utilisateurs », « votre », « vos » ou « vous ») lorsque ces derniers utilisent les solutions de Careyme, notamment notre site web (careyme.ma) et ses composants, les applications web du site (les Applications Careyme), les applications mobiles (Applications mobiles) et les services connexes (les Services), a mis en place une politique de confidentialité présentant les modalités de collecte, de traitement et de protection des informations que nous recueillons.

ARTICLE 1 – ACCEPTATION PAR L’UTILISATEUR

En naviguant sur le site Careyme, l’utilisateur atteste avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepte les conditions, notamment en ce qui concerne la collecte et le traitement de ses données à caractère personnel.

Si après lecture de cette politique, vous êtes en désaccord avec nos pratiques, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services. Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@careyme.ma.

ARTICLE 2 – COLLECTE ET PROTECTION DES DONNÉES

Vos données sont collectées par Careyme afin de vous fournir nos services. Nous respectons votre droit d’accès, de consultation, de rectification, d’effacement, de transfert et votre droit à la limitation du traitement des données, conformément aux réglementations en vigueur.

Les données personnelles que nous pouvons collecter sont les suivantes :

  • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations de paiement et historiques d’achats
  • Adresse IP, horodatages, données techniques relatives à l’équipement et au navigateur utilisé
  • Informations de navigation sur notre site
  • Documents administratifs, si nécessaire pour le service client

Certaines de ces données sont indispensables au traitement de vos commandes et doivent obligatoirement être fournies.

ARTICLE 3 – DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la mise à jour de vos informations.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez limiter l’utilisation de vos données.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données pour les transmettre à un autre service.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse contact@careyme.ma.

ARTICLE 4 – UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Accéder et utiliser notre site et nos services
  • Améliorer nos services et en garantir la sécurité
  • Traiter vos commandes et paiements
  • Assurer le service client
  • Envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti
  • Prévenir et détecter la fraude et les cyberattaques

ARTICLE 5 – PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées avec des sociétés tierces dans les cas suivants :

  • Lorsque cela est nécessaire pour l’exécution des services (livraison, paiement, etc.).
  • Avec nos partenaires marketing pour vous proposer des offres adaptées (avec votre consentement).
  • Pour répondre à des obligations légales ou judiciaires.

ARTICLE 6 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Demandes de contact et devis : 2 ans après le dernier contact.
  • Commandes : 3 ans après la fin de la relation contractuelle.
  • Données de paiement : Jusqu’à la réception du bien + 14 jours de rétractation.
  • Litiges et impayés : 5 ans en cas de non-régularisation.

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité organisationnelles, techniques et physiques pour protéger vos données contre les altérations, pertes et accès non autorisés.

Toutefois, nous rappelons qu’aucun système n’est totalement sécurisé sur Internet.

ARTICLE 8 – COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou un module de gestion des cookies sur notre site.

ARTICLE 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification, nous publierons la nouvelle version sur notre site.

Date de dernière mise à jour : 13/03/2025

ARTICLE 10 – CONTACT

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@careyme.ma.